Service rund um die Uhr

Wer Wärme braucht, will nicht lange warten. Das wissen wir. Deshalb steht Ihnen unser Viessmann 24h-Servicedienst rund um die Uhr zur Verfügung, an 365 Tagen im Jahr.

Über 80 Mitarbeiter haben sich spezialisiert, Ihre Heizungsanlage in Schwung zu halten.

Mit allen, was man dazu braucht:

  • Professionalität
  • Langjährige Erfahrung
  • Schnelle Erreichbarkeit
  • Flächendeckender Kundendienst
  • Ausschließliche Verwendung von Originalersatzteilen

Wir kümmern uns um die Inbetriebnahme, Wartung und Störungsbehebung Ihrer Heizungsanlage. Garantiert! Ihr Viessmann Kundendienst steht für Sie gerne unter nachstehenden Telefonnummern zur Verfügung.

Wien, Niederösterreich und Burgenland

0 22 36 / 37 79 74 - 130
td50@viessmann.at

Oberösterreich und Salzburg

0 72 42 / 62 3 81 - 130
td51@viessmann.at

Tirol und Vorarlberg:

0 52 24 / 56 2 90 - 130
td52@viessmann.at

Steiermark und Kärnten

03 16 / 49 13 60 - 130
td53@viessmann.at

 

TÜV Qualitätssiegel für den Viessmann-Werkskundendienst

Gemeinsam mit dem TüV Austria hat die VÖK in den letzten beiden Jahren einen Qualitätsstandard entwickelt, der speziell auf die Anforderungen des Service-Kundendienst der Heizungstechnik zugeschnitten ist.

Der Anforderungskatalog „Service und Beratungsqualität nach VÖK Standard” besteht aus 8 Kategorien und 45 Punkten. Besonders wichtig sind die Bereiche Mitarbeiterqualifikation, Ausrüstung und Ausstattung sowie Prozess-Sicherheit und natürlich die kontinuierliche Weiterentwicklung der Dienstleistungen. Auch das Thema Arbeitssicherheit und die Gewährleistung eines sicheren Arbeitsumfeldes haben einen hohen Stellenwert in der Bewertung. Mindestens einmal im Jahr wird geprüft wie auf Kundenfeedback reagiert wird, beziehungsweise welchen Einfluss Kundenrückmeldungen auf die Verbesserung der Prozesse haben. Aus diesen Ergebnissen werden laufend Optimierungsmöglichkeiten die zur Kundenzufriedenheit und Kundenbegeisterung führen, erarbeitet.

Was heißt das für den Kunden?

Jede Serviceleistungen entspricht den geltenden Vorschriften und Gesetzen. Das TÜV Qualitätssiegel ist ein Versprechen  vom Kundenservice sich stetig zu entwickeln und zu verbessern.

TÜV Zertifikat zur Ansicht


Das Dienstleistungsangebot

Wartung und Service

Wartung und Service

Ganz gleich ob Inbetriebnahme, Wartung oder Problembehebung – bei Viessmann können Sie sich auf kompetente Unterstützung verlassen. Der Technische Dienst steht Ihnen mit Rat und Tat zur Verfügung. Sein Know-how und seine Erfahrung bilden die Grundlage für praxisbezogene, kompetente Beratung. Mit Angeboten wie z. B. 24-Stunden-Notfalldienst, Technischer Dienst vor Ort oder Montage- und Serviceanleitungen erhalten Sie alle Hilfestellungen aus einer Hand, die Sie für Montage, Inbetriebnahme und Wartung brauchen.